Самый хитрый банк работает так, как ему выгодно!

Давно уже сложилось неприятное мнение о банке.

         Так как  ноябре 2024 была акция получение кэшбека 20%  за кредитную карту 115 дней. Решила я ее получить заполнив заявку через платформу backit . Заявку я отправила 11 ноября и надеялась , что карту моментум я смогу сразу получить в отделении банка. 12 ноября 2024 позвонила на горячую линию ак барс банка и выяснила у оператора , что кредитную карту моментальную не выдают , а надо только придя в отделение банка ее заказывать. Операторы на горячей линии уверяли меня в том , что можно получить виртуальную , просто заявку можно дооформить в самом приложении ак барс банка. В этот же день я дооформила заявку на кредитную карту 115 дней. И была уверена , что Грейс период карты у меня есть в 4 месяца. Воспользовавшись лимитом карты в 10 тыс , в декабре я погасила 8 тыс, а 2 тыс рублей оставила для кэшбека который должен быть прийти до 20 января. 1 января 2025 года банк написовал мне проценты за пользование кредитным лимитом в 2 тыс рублей  на сумму 302,02 рублей, я была возпущена наглостью и 1 января сеова позвонила на горячую линию узнать про проценты, и вознаграждение которое должны выплатить в 2 тыс рублей, девушка ничего не смогла ответить и написала обращение при котором полноценноно ответа я не получила . И только 14 января 2025 года я узнаю , что на заявку которую я подавала через сервис бекит на карту 115 дней , мне выпустили карту в 55 дней и уверили , чтобы я не ждала кэшбека. я была очень разочарована такой ничтожной подлостью банка выпуска другой кредитной карту во избежании  выплаты кэшбека при этом накрутив на эти 2 тыс рублей проценты.  Ведь на самом деле в приложении банка на лицевой части нет ни слова , что карта выпущена 55 дней и оператор 1 января мне об этом не сообщила !!!! Пусть даже будет как как я писала об этом уже в предыдещем отзыве,почему то администрация сайта банки.ру все таки на стороне банка. Но все же я решила отправить документы свидетельсвующие, что все таки я открывала карту на 115 дней!

      Разочаровавшись в связи с этой ситуацией   17 января 2025 года в г, Ижевск ул.Воровского д171 офиса Ак Барс банк я написала заявление на закрытие кредитной карты с полностью погашенной задолженностью. Скажу так , что офис желает только лучшего ... столы у них как в 90 годы высокие 120 -130 только для подписания бумаг некуда положить сумку и верхную одежду , а только сложив все добро на стол, нет никакого стула , чтобы присесть и спокойной написать заявление. Сотрудника сообщил,  что карта закрывается 60 дней. Банк выпустил карту на 55 дней и  немного подпортил мою кредитную историю в связи с тем что вовремя долг не был погашен . А я человек который во время исполнение свои кредитные обязательства этого допустить не могла . Я тоже люблю оперативность в делах и пунктуальность , чтобы все вовремя закрывалось, банк испортил мою кредитную историю ,спустя  60 дней 17 марта 2025 года позвонила на горячую линию выяснить почему мой счет кредитной карты не закрыт , оператор сообщила что карта будет закрыта 18 марта 2025. Но сегодня 18 марта и карта до сих пор не закрыта , опять звоню на горячую линию , оператор мне сообщает что мое заявление по закрытию карты было направлено 20 января 2025 !!!! 3 дня с задержкой! Ак барс банк очень тормознутый банк и после этого не хочется с ним сотрудничать ! Давайте все делать вовремя !!! Закрывать все счета и производить отчест дней со дня написания заявления! Закройте кредитный счет!