Служба поддержки работает на ура

20.03.2025 15:38
942
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк.

Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации.

Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему.

Которая заключалась в безуспешных попытках, раз за разом подключить карту Сплит к NFC телефона. Мобильное приложение Яндекс Пэй, никак не могло подключить виртуальную карту к системе. Но в итоге, все решилось, успешно и быстро.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T15:00:44+03:00

Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.

03.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 11.04.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-798819152523
2025-04-04T05:23:38+03:00
Сотрудники Банка откликнулись, буквально сразу и предложили выполнить ряд действий, которые и привели к улучшению ситуации с некорректным подключением к NFC протоколу. Действия и советы были таковы, удалить и заново установить приложение, перезагрузить Смартфон. После чего проблема была решена и все заработало. С моей стороны, каждый раз когда возникает какая либо техническая проблема. Я довольно легко решаю ее, просто написав в Чат Приложения, Яндекс Пэй. Сотрудники оказывают всестороннюю поддержку и помощь. Чем я весьма доволен. Прошу, принять это во внимание.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-20T18:22:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями💕 Мне было приятно прочитать ваш отзыв✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка