Помогли по сроку действия повышенной ставки 23%

Скрин не добавляет (не фотографирует несколько страниц). Переписка: Поддержка 21 марта Ozon Банк Здравствуйте, Сергей! Я онлайн-помощник. Выберите подходящий раздел. 17:11 Накопления 17:11 Ozon Банк Что вас интересует? 17:11 Накопительный счёт 17:12 Ozon Банк У вас есть активные счета с повышенной ставкой: ****9851, 0.00 руб. Размер выплаты 0.00 руб. Следующая дата выплаты: 9 апреля 2025 Процентная ставка: 23.00 ****0214, 160201.64 руб. Размер выплаты 3125.48 руб. Следующая дата выплаты: 9 апреля 2025 Процентная ставка: 23.00. Повышенная ставка действует до 2025-04-08. 17:12 Ozon Банк Минимальный остаток рассчитывается в начале каждого дня. Проценты начисляются в расчётную дату — 9 апреля. Всего можно открыть до 10 счетов. 17:12 Как узнать какой Минимальный остаток? 17:15 Ozon Банк К сожалению, не совсем понял ваш вопрос. Попробуйте сформулировать запрос чуть подробнее. 17:15 Как узнать какой Минимальный остаток? 17:15 21 марта Ozon Банк Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа. 17:15 Ю Юлия Здравствуйте. Уже готовлю для вас ответ. 17:16 Сумма минимального остатка на данный момент 17:18 Ю Юлия Сергей, на данный момент у вас минимальный остаток 160 201,64. 17:22 Повышенная ставка действует до 2025-04-08. Т.Е. получается 1 месяц и 3 дня вместо 2-х месяцев? 17:23 Ю Юлия Проверяю информацию по вашему вопросу. 17:24 Ю Юлия Сергей, у вас ставка действует с 07.03.2025 до 08.04.2025. Вижу, что вы пополнили накопительный счёт 6 марта, у вас расчётный день 9-е число каждого месяца. Посмотреть расчётную дату можно в приложении банка → раздел «Бонусы». Ставка фиксируется сразу, как вы пополните счёт, и действует до двух расчётных периодов — со следующего дня после пополнения до вашей расчётной даты и ещё один полный период. Например, у вас расчётный период с 4 по 3 число. Вы открываете счёт и вносите деньги 4 сентября. Ставка начнёт действовать с 4 сентября, а проценты будут начисляться с 5 сентября. Ближайшая расчётная дата будет 4 октября. 23% сохранится до 3 ноября. Так вы получаете повышенную ставку почти на 2 месяца. 17:29 т.е. 1 месяц пропал, потому что мне специально сделали расчётный период на 3 дня позже как я зарегистрировался и внёс деньги? 17:33 Ю Юлия Проверяю информацию по вашему вопросу. 17:34 до 2-х месяцев это месяц и 1-2 дня? Так всем делается? 17:36 Ю Юлия Сергей, так как вы внесли деньги не в расчётную дату, поэтому период не полный. Я передам ваш вопрос коллегам — они уточнят, возможна ли компенсация. Обычно ответ занимает не больше суток, максимум — 3 дня. Пожалуйста, подождите. 17:37 Почему у меня получился расчётный день 9-го, а не 6-го? 17:38 Ozon Банк Здравствуйте, Сергей! Я онлайн-помощник. Выберите подходящий раздел. 17:38 Вопрос по обращению 17:39 Ozon Банк Коллеги уже работают над вашим обращением. Пожалуйста, дождитесь результата. Если появилась новая информация, нажмите «Дополнить обращение». 17:39 Дополнить обращение 17:39 Ozon Банк Напишите, чтобы хотели добавить к обращению. 17:39 21 марта Если 9 числа я снял деньги и оставил 100р., а 10-го положил 100000, процентная ставка на месяц будет со 100 рублей? 17:40 Ozon Банк Спасибо. Передал информацию коллегам. Когда появится решение, вам напишут в чате или позвонят. 17:40 Ю Юлия Здравствуйте, Сергей. Спасибо за ожидание. Уже занимаюсь вашим вопросом, в течение 10 минут отвечу. Сейчас я всё проверю, ожидайте, пожалуйста. 17:41 Ю Юлия Спасибо за ожидание. Проценты начисляются на минимальный остаток, который фиксируется ежедневно в 00:00. Также повышенная ставка для новых клиентов действует до 2-ух месяцев. Информация об этом указана на сайте: finance.ozon.ru/promo/savings/landing Акция работает следующим образом - 1 полный расчётный период вы получаете гарантированно. Сверх него получаете повышенную ставку на время с момента первого пополнения накопительного счета и до ближайшей расчётной даты. Так и произошло в вашей ситуации - у вас есть 1 полный расчётный период с повышенной ставкой и дополнительные дни с момента первого пополнения и до расчётной даты. Расчётная дата у вас 9 числа ежемесячно. Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Привязки к дате открытия накопительного счёта нет. Информация также прописана в Клиентских правилах в пункте 1, расположенными в общем доступе на сайте: https://finance.ozon.ru/products Там написано, что расчётный день – календарный день, устанавливаемый Банком случайным образом, отдельно, единожды в отношении каждого Клиента из следующего диапазона: от 2 до 27 включительно. Клиентскими правилами может быть предусмотрено иное значение данного термина, в таком случае оно применяется с учётом контекста, в котором употребляется термин. Чтобы получить максимальной срок повышенной ставки, открыть и пополнить накопительный счёт нужно было в расчётную дату. В индивидуальном порядке продлила для вас срок действия повышенной ставки на 1 месяц. Она будет действовать до 08.05.2025. Мне правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции, извините. Буду благодарна вашей оценке за мою консультацию. Если оставите отзыв на banki.ru, то можете получить ещё и бонус. Всего вам доброго. 17:45 Ozon Банк Здравствуйте, Сергей! Я онлайн-помощник. Выберите подходящий раздел. 20:07 Накопления 20:10 Ozon Банк Что вас интересует? 20:10 Накопительный счёт 20:10 Ozon Банк У вас есть активные счета с повышенной ставкой: ****9851, 0.00 руб. Размер выплаты 0.00 руб. Следующая дата выплаты: 9 апреля 2025 Процентная ставка: 23.00 ****0214, 160201.64 руб. Размер выплаты 3125.48 руб. Следующая дата выплаты: 9 апреля 2025 Процентная ставка: 23.00. Повышенная ставка действует до 2025-05-08. 20:10 Ozon Банк Минимальный остаток рассчитывается в начале каждого дня. Проценты начисляются в расчётную дату — 9 апреля. Всего можно открыть до 10 счетов. 20:10 Ozon Банк Спасибо за хорошую оценку! Рады, что вам понравилась