Здравствуйте. Сразу замечу, что в общем у меня никогда не возникало проблем с Озон Банком, с момента начала сотрудничества, а это уже года три, если не ошибаюсь. Всегда импонировала прозрачность и качество всех услуг, которыми пользовался. Теперь конкретно о ситуации, случившейся недавно. Я уже второй раз рекомендовал оформить карту Озон Банка своему другу по действующей реферальной программе. В первый раз все прошло на отлично. Во второй раз впрочем тоже, за исключением небольших недочётов. Но и здесь хочу похвалить сотрудников службы поддержки банка. Информация в приложении не совсем корректно отображалась, и я никак не мог самостоятельно разобраться в тонкостях. 17 марта 2025 года я написал в чат поддержки. Сотрудник службы Светлана оперативно и квалифицированно оказала методическую помощь в разрешении ситуации. Она профессионально объяснила моменты в изменении правил реферальной программы и указала корректные сроки получения мной бонусов. Дополнительно Светлана попросила, в случае возникновения внештатной ситуации, незамедлительно выйти на связь снова. Выражаю благодарность Светлане, и всем сотрудникам службы поддержки и в целом Один Банка, в её лице! Как всегда всё на достойном высоком уровне. Желаю вам и в будущем так же ответственно относиться к своим обязанностям,и поддерживать репутацию банка на уровне лучших из лучших!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...