22.12.2024 в 14:50 я обратилась в онлайн-чат приложения банка. Дело в том, что у меня был открыт наокпительный счет с приветственной ставкой и 22.12.24 было указано, что будут зачислены проценты, однако проценты не поступили. Мне ответила Светлана. Рассказала, что проценты по счету мне будут начислены по ставке 23%, 22.12 для меня это начало нового расчетного периода, расчетный период закончился 21.12, поэтому и ставка по накопительному счету уменьшилась по 15%. Средства с накопительного счета я могу вывести, поскольку расчетный период закончился вчера. Также Светлана пояснила мне, что проценты поступают в расчетную дату, которая у меня 22.12, обычно это происходит во второй половине дня и попросила подождать. Консультация мне понравилась, Светлана все понятно объяснила. У меня сложилась понятная картинка в голове))) Все так и произошло, как объяснила мне Светлана. Благодаря консультации я смогла вывести денежные средства раньше и открыть новый вклад в другом банке, не теряя один день. Все вежливо, понятно и очень быстро! Рекомендую чат, действительно помогает. Светлане особенно благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...