Не провели перевод и теперь не дают зайти в приложение

24.03.2025 22:47
1136
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Похоже, я нашел самый неадекватный банк в РФ. В принципе это было уже понятно, когда для заказа и получения карты потребовалось потратить более двух часов своего времени. Но отзыв не про это.

Решил вывести оставшиеся деньги в другой банк по СБП, увидел даже успешное сообщение о переводе, но радость была недолгой, так как почти сразу же меня разлогинило из мобильного приложения.

Теперь, чтобы залогиниться, надо ввести данные карты. Путешествуя, карту Газпромбанка с собой я не вожу, так как в данный момент это просто кусок пластика (хотя уместнее другое слово написать). Помимо этого, деньги в другой банк так и не пришли. Об их судьбе я ничего не знаю.

Выходит, я не могу зайти в приложение и не знаю, где мои деньги. На обращение с сайта написали бред про техническую ошибку при переводе и что для входа нужны данные карты. И где я эти данные возьму, если ваше барахло с собой не вожу?

Абсолютно неадекватная реализация аутентификации в приложении. Граждане, не храните свои деньги в этом банке, если не хотите в один непрекрасный момент их потерять.

Я даже знаю, какой ответ здесь будет от банка: бла-бла-бла, мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг, для регистрации или входа в мобильное приложение необходима активная банковская карта, для получения карты на физическом носителе необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом.

Это я не придумал, а скопировал реальный ответ банка на похожий отзыв о входе в приложение. То есть видно, насколько банк "заинтересован", давая такие нелепые отписки. Так что думайте, граждане, кому доверяете свои средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T12:12:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T16:02:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения на неудобства, которые вы испытали при обслуживании. По техническим причинам произошла ошибка при переводе средств. Сумма была возвращена на счет карты в день совершения перевода. Для входа в Мобильное приложение требуется ввести данные карты. Иных способов входа, к сожалению, не предусмотрено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка