Не выполняют обязательство по выплате кешбэка
Уже с ноября месяца я бьюсь с банком касательно выплат и учета кешбэка в ВТБО, но если за ноябрь-декабрь через обращение получилось выбить компенсацию, то уже с января история повторилась.
Не случилось начисления в общий прогресс в приложении, а также не случилось выплат. С помощью дочери (сотрудника ВТБ) составила обращение (от 14 января CR - 14477688) ждала решения. Банк пообещал выплату не позднее 20 февраля. Стали ждать.
Февраль. Зачисления в общую шкалу прогресса так и не стали отображаться, опять выплаты компенсации не случилось. Уже 14 февраля было создано новое обращение (CR-14664668). Обращение приняли и пообещали выплатить уже компенсацию за январь и февраль до 20 марта.
На дворе заканчивается 24 марта, а выплаты за Январь-Февраль не случилось, учёт мартовских трат так и не происходит. Какой тогда смысл пользоваться банком, если меня кормят обещания и обязательства не выполняют, а операторы предоставляют отписки и такие же обещания, как и в обращениях.
Данная проблема оставляет негативное впечатление и заставляет задуматься о поиске лучших условий. Являюсь зарплатником в ВТБ и от этого вдвойне неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...