Газпромбанк не возвращает деньги

25.03.2025 13:42
730
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемая поддержка АО "Газпромбанка", прошу принять меры. 07.02.2025 я посетил отделение Газпромбанка по адресу : пр-кт Ямашева, 54к3, 1 этаж. Целью визита было забрать денежные средства, которые заблокировали по 115ФЗ. К сожалению, наших обьяснений было недостаточно и банк оставил нас заблокированными. Придя в отделение, нам сказали, что вывод д/с средств под закрытие счета производится только переводом на другой счет в стороннем банке и составит 45 дней, хорошо, с этим мы тоже согласились, хотя сроки более чем преувеличены исходя из законодательства РФ (859 ГК РФ). Мы предоставили реквизиты стороннего банка, подписали документ о закрытии счета и переводе денежных средств. Итого : 07.02.2025 пришли в банк и предоставили реквизиты, спустя 45 дней , а точнее 24.03.2025 должны были получить свои деньги на Сбербанк, но их до сих пор нет. Ожидаем ответа от руководства АО "Газпромбанка", так как ситуация из ряда вон выходящая, такими темпами только с юридической силой решать подобные проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T13:03:41+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, на данный момент были ли переведены денежные средства? Если да, то какого числа?
user-555920655309
2025-04-04T21:37:22+03:00
Нет, деньги до сих пор не переведены! Слова Газпромбанка - ложь, денег все также нет и кормят обещаниям, что деньги переведены.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T10:25:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Банк имеет право заблокировать основную или дополнительную карту, а также отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Счет вашей дебетовой карты закрыт, остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка