Отвратительный сервис!

Добрый день! 

1. С 04.03.25 г. не могу внести досрочное погашение кредита, четко сформулировать причину не могут. Отправили в отделение банка, где сотрудники ничего не смогли сделать, кроме актуальзации данных, которые и так были актуальные. Все было сделано, согласно ответу на обращение. После нашлась новая причина, которая снова решается походом в отделение! Что за безобразие! Завтра будет другая причина и я буду каждый раз ходить из-за того, что сотрудники некомпетентны!? Сейчас это то, что мои анкеты задвоились, при чем тут я и мой поход в банк? Сделайте это без меня!Это не моя ошибка, а Ваша!

2. В процессе разбора проблемы, я решила закрыть накопительный счет в этом банке и уйти туда, где техническое обслуживание выше, проценты, кстати, за половину месяца выплачены не были, так как счет накопительный!!! выяснилось, что у меня имеется старая заблокированная карта, при чем даже кредитная, на вопрос почему кредитная, если она была открыта для получения степендии, мне ответить не смогли, как и сказать дату открытия и адрес, на которой остались денежные средства. При закрытии счета эти денежные средства не были получены, т.к. карта заблокирована, интересно, не правда ли? Поэтому, если Вы по истечению какого времени собираетесь забрать деньги по картам с истекшим сроком, то Вы их не получите.

3. Отделение банка похоже на проходной двор, где отсутствует система талончиков и прием ведется не пойми как, т.е. в процессе обслуживания параллельно отвлекались на других клиентов и время обслуживания затягивалось, сотрудник был не собран, постоянно хотел забрать в свои руки мой телефон с открытым приложением банка, также хотел взять мой паспорт и уйти в другое помещение для актуализации моих данных. Бардак.