Очень долгое обслуживание в чате поддержке Банка Синара

26.03.2025 01:46
2128
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта 2025 года в 22:43 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Задал вопрос относительно программы страхования Мой Домовой. И очень долго ждал ответа в чате поддержки Банка Синара. Только спустя более часа ожидания присоединился к чату оператор.

Недоволен консультацией. Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Банк Синара
Банк Синара
2025-03-26T14:49:30+03:00
Уважаемый user-805517481203! У Банка есть внутренний регламент, но мы всегда стараемся отвечать максимально оперативно и работаем в этом направлении. В связи с большим количеством обращений сотрудник подключился к Вам не сразу, а о необходимости ожидания мы Вас проинформировали системным сообщением. Вы всегда можете обратиться в Службу заботы о клиентах по бесплатному номеру 880001000600. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Быстрый перевод по номеру телефона

Оценка 5

20 августа 2026 года нужно было срочно перевести деньги подруге по номеру телефона. Открыла приложение Банка Синара, выбрала «Перевод по номеру», ввела телефон и сумму. Лимит и... Читать полностью

01.09.2026

Оперативность на высшем уровне

Оценка 5

31.08.2026г в 19:40 позвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600 для уточнения режима работы офиса банка в Краснодаре. Огромное спасибо оператору Виталию за... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с изменениями в программе лояльности

Оценка 4

Сегодня, 31 августа, в одном из финансовых пабликов я увидела информацию, что с 1 сентября банк добавляет новые исключения в программу лояльности. Чтобы проверить, так ли это на... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть карту

Оценка 5

Доброго времени суток. Решил сделать дополнительную карту себе в синара банке, виртуальную. Поискал в настройках, толком не смог найти как ее сделать себе, поэтому решил написать в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с реферальной программой

Оценка 4

Подруга захотела открыть карту Синара Банка, и я решила уточнить, есть ли в банке реферальная программа и как она работает. 29 августа в 21:58 я написала в чат поддержки в личном... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка