Помогли разобраться с изменениями в программе лояльности
Сегодня, 31 августа, в одном из финансовых пабликов я увидела информацию, что с 1 сентября банк добавляет новые исключения в программу лояльности. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, я решила уточнить в официальном чате поддержки. В 15:57 я написала в чат. Сначала подключился бот Антошка, который дал ссылку на условия бонусной программы, но там был просто общий перечень МСС-кодов, и понять, произошли ли изменения, было невозможно. Я попросила переключить на оператора.
Ирина подключилась через 2 минуты и сообщила, что условия программы можно проверить на сайте, и снова дала общую ссылку. Ответа на мой вопрос о новых исключениях я снова не получила. Пришлось уточнить вопрос более конкретно и попросить переключить на другого специалиста, если у неё нет точной информации по новым МСС-кодам. Только после этого Ирина дала конкретную информацию. Она сообщила, что с 1 сентября в перечень исключений добавляется МСС-код 9406 (штрафы, налоги, госуслуги), а также оплата услуг страховых компаний с кодами 5960 и 6300. Других изменений нет.
В конечном счёте я получила точный ответ, но из-за того, что оператор не сразу дала конкретику и дважды отправляла к общим ссылкам, пришлось тратить время на уточнения. Из-за этого минус балл. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...