Помогли с вопросом оплаты ЖКУ для участия в акции

27.03.2025 20:13
725
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

15 марта 2025 года обращалась в чат приложения "Озона". Спрашивала, как правильно участвовать в акции по ЖКУ (мне в личном кабинете высветилась такая акция). По ней можно выиграть кешбек 100 процентов за ЖКУ на 2 месяца. Я спросила, как там найти свою компанию для оплаты. Также я спрашивала, какой минимальный платёж. И будет ли больше шансов выиграть, если несколько платежей совершить? Или только раз учитывается такое участие? Мне прислали полный план, что и где нужно вводить. Платежи - Коммунальные услуги - Выбрать ЖКУ - Перейти в Тип услуги - Выбрать организацию или услугу - Указать лицевой счёт или номер телефона - Далее - Указать сумму - Нажать Готово - Оплатить.Но я не находила ЖКУ по названию. Свою организацию не находила. Мне подсказали, что количество платежей на выигрыш не будет влиять. А моего провайдера, скорее всего, нет. Я спросила, и как тогда? Мне сказали, что можно провести платёж на сайте попробовать, но тогда он не будет участвовать в акции. Для участия в акции необходимо платить именно через интернет-банк. Мне сообщили в ответ на мои уточнения, а как же быть тогда с акцией, что, пока моего провайдера нет в списке, нельзя оплатить ЖКХ этому провайдеру через интернет-банк и поэтому поучаствовать в акции не получится. Спасибо большое за подробные пояснения.

ТАкже 13 марта 2025 года мне подсказывали, что кешбек по акции за "Ростикс" 10 проц не суммируется с категорией кешбека "Фастфуд" 5 проц, что будет только тот, что выше кешбек, то есть только 10 проц. Я спрашивала, суммируется ли.

Прикреплю скриншоты нашей переписки.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-28T09:03:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку :) Это мотивирует нас. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка