Банкомат Райффайзенбанка забрал мои деньги!

19 января 2025 года я положила 5000 рублей через банкомат Райффайзенбанка (Химки, ул. Московская, д. 14) на свою карту.Деньги не зачислились и банкомат мне их не вернул, а на экране высветилась надпись: Не можем проверить, что пополнили карту. У меня была запланирована важная встреча и мне нужны были эти деньги. Я сразу написала в чат банка через приложение. Мне пришлось отменить встречу и 2 часа выяснять со службой поддержки банка, когда они вернут мои деньги, которые съел банкомат, который принадлежит их банку?
В поддержке банка мне СДЕЛАЛИ ОДОЛЖЕНИЕ: зачислили мне через 2 часа!!! 5000 рублей на счет, а на следующий день утром они уменьшили мой счет на 5000 рублей!

То есть, банк мне дал в долг деньги, взамен моих, которые сожрал их банкомат, а на следующий день забрал.

Банк кроме "простите, что подвели" не предложил никакой материальной компенсации, что я не смогла вчера воспользоваться СВОМИ деньгами по ВИНЕ БАНКА. Еще раз подчеркиваю, что по вине банка мне пришлось отменить важную встречу с человеком, который в этот день улетел из Москвы.
На предложение банку о материальной компенсации, банк неоднократно ответил отказом, аргументируя, что у них это не предусмотрено. Так извините, то, что банкомат сжирает мои деньги и не пишет, что я их вообще туда положила, тоже не предусмотрено! Если бы я об этом знала, я бы не пользовалась этим банкоматом! БАНК СОРВАЛ МНЕ ВАЖНУЮ ВСТРЕЧУ!!!
Также обращаю ваше внимание, что у меня не было никаких доказательств, что я вообще деньги в банкомат положила. Я же не снимала этот процесс на видео. Банк мог просто при проверке банкомата сказать, что там лишних купюр не обнаружено и все! И я бы ничего не доказала, так как на табло не появилось надписи о зачислении и банкомат мне 5000 не вернул.

Считаю этот случай грубым нарушением работы Райффайзен банка и требую, чтобы банк мне выплатил компенсацию в размере 5000 рублей за потерянное время и нервы, а также срыв важной встречи с человеком, который больше не планирует быть в Москве! Банкомат принадлежит банку и ответсвтенность за его работу несет Райффайзен банк! А ответ, что "банк не может отвечать за работу банкомата" - это детский лепет! Тогда кто должен отвечать?????
Если у меня карта в Райффайзенбанке и я пользуюсь на пополнеи банкоматом Райффайзен банка, то и отвечать должен банк и возмещать ущерб тоже!!!!

Прошу провести проверку данной ситуации и зачислить мне на счет 5000 рублей в качестве моральной компенсации и упущенной выгоды по вине банка!