Технический сбой
Оформил кредит наличными через приложение "яндекс.про" 29.03.25г. Оформление и выдача кредита прошли за пару минут. Кредит одобрен, перечислен в выбранный банк. Далее начались сложности. Этот, кредит был вторым действующим кредитом. Оба кредита отображались и в приложении "яндекс.про", и в личном кабинете на сайте банка. После досрочного погашения первого кредита, второй кредит от 29.03.25г перестал отображаться и в приложении "яндекс.про" и в личном кабинете на сайте банка, и в личном кабинете на сайте яндекс.пей.
Телефонная поддержка подтвердила что кредит есть и он действующий, но сотрудник не может отправить обращение в техподдержку.
Неоднократное обращение в поддержку банка никаких результатов не принесло. Отвечает бот/робот и совершенно на другой вопрос.
Телефонная поддержка "яндекс.про" сообщила что отправила обращение в группу техподдержки.
По итогу моих обращений, создается впечатление что
клиетской поддержки как таковой в яндекс.банке не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят
Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было...
Работа поддержки Яндекс Пэй
Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали...
Теперь только Яндекс
Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний...
Чат поддержка и сам банк
Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю...
Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок
Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности...
Яндекс один из моих любимых банков, но
На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением...
Выгодные условия, удобство, поддержка
В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской...