Обман пенсионеров, введение в заблуждение и навязывание услуг

30.03.2025 08:55
579
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При переоформлении вклада, пенсионерке (72года) (моей маме) была навязана покупка международной банковской карты другой страны , якобы для увеличения ставки и получения доп. дохода. Внушали, что иначе ставка будет низкой, а ещё и налогами пугали с доходов. После оформления, не выходя из офиса, она пожелала отменить операцию. В ответ ей отказали. По факту и ставка вклада оказалась не выше существующих и стоимость карты снижала планируемый доход на несколько пунктов. После этого она отказалась получать карту (услуга не оказана) и написала претензию через личный кабинет в интернет-банке. Прошло почти три месяца, а претензию до сих пор рассматривают. Это очень низко, когда пользуются доверчивостью пожилых людей и наживаются на пенсиях пожилых людей и их небольшими сбережиниями. Репутация банка в данном случае вообще отсутствует. Прошу обратить на это внимание представителя банка и дать обратную связь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T16:13:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T10:02:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Услугу, о которой идет речь, оказывает не банк, а сторонний партнер. Запрос на оформление возврата и претензии по качеству и существу оказанных услуг необходимо направить лично, либо законным представителем клиента в адрес контрагента, оказавшего услугу. Для решения вопроса клиенту необходимо обратиться к партнёру. Ответ по ранее оставленному обращению был предоставлен клиенту по смс 28.03.2025. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка