Банк не работаете с нотариальными доверенностями, отказался выдать дебетовую карту
Я являюсь клиентом банка. Моя мама нет. Узнал, можно ли получить по нотариальной доверенности карту на маму, в интернете написано "можно", в чате приложения ответили "можно", уточнив, что надо обращаться именно в отделение банка(свою карту получал в салоне). 25 марта была оформлена дебетовая карта "Скидка везде". 31 марта обращался в отделение банка по адресу: Москва, Воронцовская улица, д. 1/3, стр. 2. Сначала в 15 часов, мне сотрудница банка отказала в выдаче карты, пришёл домой, позвонил в службу поддержки банка (15:39), там ответили, что получить карту можно, идите и получайте, обратился к другой сотруднице, она прочитала нотариальную доверенность(так называемая общая/генеральная), что у меня в ней прописано право на совершение любых действий и операций, начала оформлять выдачу карту, но ей служба банка написала, карту не выдавать. Мол нельзя получать дебетовую(не кредитную) карту по доверенности. Не знаю, чья это некомпентность, службы поддержки, или какой-то их службы карт. Спасибо за потраченное время. Также я решил отправить жалобу в Центробанк, о том что банк МТС отказывается признавать нотариальные документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...