Некорректная работа банка

31.03.2025 23:51
499
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня кредит в ОТП БАНКЕ, первый и послегдний, сколько нервов..... Но это их не волнует..... Я оплатила обязательный платеж за 5 дней до конца, оказывается "не туда", потому как в назначении платежа написала кредит".... ((((В результате мои деньги ушли в этот банк, но их там не могут найти, составляла сначала обащение в личном кабинете, приладывала квитанцию об оплате, обещали разобраться, в итоге стали названивать и говорить, что у меня "просроченный платеж"... 

Была вынуждена ехать в отделение сначала того банка откуда перевела деньги, потом в ОТП БАНК И ЕЩЕ ТАМ в письменном виде составлено обращениена возврат суммы 3500,а мне пришлось еще раз внести сумму обязательного платежа, создается такое впечатление, как будто тебя футболят от горячей линии в др банк, все открещиваются, и наряду с этим усердно поступают звонки из Москвы уже, что "" Оплатите просроченный платеж, а то через два дня штраф наложим вам. О как!!! С заботой о клиентах!!!!! Нет слов.... Сказать, что неприятный осадок это ничего не сказать! Такого "сотрудничества" Я НЕ ХОЧУ!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T07:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 23.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-01T05:52:48+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка