Неправильный расчёт обязательного платежа для сохранения льготного периода

01.04.2025 04:47
607
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я старый пользователь кредитной карты Cashback МТС банка.недавно в одностороннем порядке банк поменял длительность льготного периода на моей карте. была 111 дней в марте стала 53 дня. Я уточнял в поддержке банка, что у моей карты льготный в феврале не менялся. в январе я потратил 40529.12(льнотный период 111 дней, оплатить в апреле), в феврале - 35438.04( льготный период 111 дней, оплатить в мае), в марте - 11810.53( льготный период 53 дня, оплатить в апреле). вчера задолженность для сохранения льготного периода была 38-39 тысяч рублей, теперь 87 777,69. В поддержке вопроса не поняли и просто выдали информацию о задолженности. Поэтому будьте аккуратны, и теперь не советую пользоваться МТС банком.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-01T12:56:30+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы действительно изменили условия по некоторым нашим продуктам. Изменения коснулись не всех карт, длительность льготного периода зависит от первоначальных условий тарифа. Это правило есть в Договоре комплексного обслуживания, п. 2.7.1. По вашей кредитной карте "МТС Cashback" льготный период с 1 марта составляет 51 день. Об этом мы проинформировали вас в смс 18 февраля. При переходе карты на новый расчет периода в приложении могла отображаться неправильная сумма. Мы исправили это 6 марта. Сумма для сохранения льготного периода в апреле по вашей карте в приложении на текущий момент указана верно. В этом случае ошибки банка нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка