Просто беда

01.04.2025 13:32
802
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знайте, что если вдруг вы захотите перевести деньги с карты ГПБ себе на карту другого банка, у вас это может не получиться. 

Мой перевод посчитали подозрительным. И целый день я пыталась как-то решить вопрос. Это ужасно. Свои же деньги себе же на карту - ан нет. 

Общение в чате на 2-, дозвониться невозможно. Говорят, время ожидания 13 минут, а в итоге висишь на телефоне 30. На минуточку, рабочий день, и нет физической возможности быть так долго на связи с банком. 

В чате сказали, что решить вопрос они не могут, стала звонить снова - там уже ожидание 30 минут 🙈. 6 часов жизни было потрачено на эту лабуду. А потом деньги каким-то чудесным образом перестали быть подозрительными и перевелись) просто чудо! Только вот нужны они были утром, а не в 14.30.

После такого 10 раз подумаешь, открывать ли что - то в ГПБ или ну его нафиг. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T00:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу службы поддержки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-04T10:25:40+03:00
Здравствуйте! Банк может установить ограничения на проводимые операции до выяснения подробных обстоятельств. Данные ограничения позволяют обезопасить ваши денежные средства, а также не допустить совершения мошеннических операций. На текущий момент видим, что денежные средства успешно переведены. Ограничений по карте нет. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации в чате Мобильного приложения не выявлен. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка