Не передают данные в БКИ после закрытия кредитной карты Сплит

01.04.2025 13:54
1237
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае 2024 года был оформлен Сплит улучшенный, который по сути является кредитной картой.

В декабре 2024 года мною было направлено заявление на закрытие Сплита Улучшенного и 27 января 2025 года счет был закрыт.

Но Яндекс банк успел часть задолженности в сумме 1 227,11 руб. переуступить карманной компании ООО "С**анс 1".

По итогу данные от Яндекс банка о закрытии суммы задолженности переданы в БКИ, в вот информация от ООО "С**нс 1" так нормально и не передана, обязательсва в БКИ числятся незакрытыми.

НЕОДНОКРАТНЫЕ обращения в чат к результату не привели. Там только пишут что будут принимать все возможное для корректной передачи данных. 

Что сложного взять и передать информацию?

Или необходимо через БКИ писать запросы на исправление кредитной истории?

В общем от Яндекс банка только негативный осадок остается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T12:11:22+03:00
«НЕОДНОКРАТНЫЕ обращения в чат к результату не привели. Там только пишут что будут принимать все возможное для корректной передачи данных»-добавьте, пожалуйста, скриншоты по описанной ситуации на страницу Вашего отзыва.
user5665774
2025-04-15T07:49:59+03:00
Скриншоты добавил
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-01T19:40:19+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Видим, что сейчас проводятся внутренние мероприятия по вашему обращению. Не хотели, чтобы сложилось впечатление, будто игнорируем. О результате банк уведомит вас в чате службы поддержки банка. Чат службы поддержки банка доступен: 1. В приложении «Яндекс Пэй»: Карта → Облако чата в правом верхнем углу 2. В приложении Яндекс Go: способы оплаты → Карта Пэй → Управлять → Облако чата в правом верхнем углу 3. По ссылке: https://bank.yandex.ru/qa
user5665774
2025-09-02T16:12:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка