МТС Банк, который не решает вопросы, а всех отправляет в Москву
Такого отвратительного отношения к клиенту, я еще не видел нигде.
Открыл счёт МТС деньги, а салоне сотовой связи, использовал телефон свой единственный и основной - 8980****37х. Других телефонов у меня НЕТ.
Сегодня я хочу открыть накопительный счёт, в приложении, и у меня появляется ошибка:
Вы получили карту МТС Деньги, указав номер телефона, отличный от номера в МТС Банке. Чтобы видеть все карты в одном приложении, измените номер, указанный в МТС Банке, написав заявление в салоне связи МТС или офисе банка. В ПРИЛОЖЕНИИ МТС ДЕНЬГИ У МЕНЯ ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ МОЙ НОМЕР, ПРАВИЛЬНЫЙ.
Я не понимаю что это за номер, чисто гипотетически, возможно у меня был еще один номер МТС лет 10-15 назад, но я не знаю ничего о нём, да и как он может действовать, через столько времени? И каким способом он привязан к моему счету, если Я УКАЗЫВАЛ !! 8980****37х!!
Я на него получал смс, подписывал документы и т. д в салоне сотовой связи при открытии счета. И в приложении у меня нет других номеров.
Разговоры с оператором мне никак не помогли, сказали ехать в салон сотовой связи.
В салоне сотовой связи говорят им нужен тот номер к которому привязан накопительный счёт, говорят звоните в службу поддержки, в поддержке говорят что это конфиденциальная информация, шах и мат :)))
И внимание, мне предложили из Тулы ехать в Москву, для смены номера (200 км), потому что салон сотовой связи это не банк.
В итоге час я потратил на разговоры с оператором, они так долго уточняют информацию, и час в салоне сотовой связи. Надо внимательно читать отзывы видимо заранее, и ещё у меня моб связь, дом. интернет, от МТС, лучше наверное отключится, а то мало ли что случится, и придется ехать 200 км, для решения проблемы.
А и ещё мне неправильно ввели отчество, я не понимаю, как можно ошибиться, в слове А.
А и ещё интересная информация, при звонке оператор, для решения моего вопроса предложил открыть зачем то карту с кэшбэком, что бы привязался правильный номер, на мой вопрос, обслуживание бесплатное? Он ответил да, но оказывается нет. Короче мрак и ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...