Открыла счет 1 апреля, который дает повышенную процентную ставку до 2х месяцев. Однако, при открытии нигде не была указана информация о том, какая же расчетная дата конкретно у меня. Оказалось, что банк определил расчетную дату 5 числа, то есть, повышенная ставка действовала бы чуть больше месяца, а не 2, как было указано в рекламном пуше от банка. Написала в поддержку 01.04.2025 в 18:13, оператор Марина вежливо сообщила, что мой вопрос отправлен на рассмотрение банком. На следующий день, 02.04.2025 в 10:07, написала оператор Ангелина и доходчиво объяснила, что дата назначается один раз, и совпадает с датой выплаты кэшбека. Об этом нюансе не указано в оферте на открытие счета, но оператор, в качестве компенсации добавила еще одну расчетную дату, чем решила возникшую проблему и претензии с моей стороны.
Поэтому, операторам за работу - ставлю 5 звезд, но к банку просьба указывать подобную информацию, как соответствие расчетной даты с датой кэшбека в своих офертах. Это позволит хоть как то планировать свои финансовые стратегии в условиях нестабильного рынка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...