Вернули деньги за списание за сервисы Яндекса

02.04.2025 18:21
3369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 марта утром пришел чек на списание за сервисы Яндекса (Плюс с А-ка и S***)

 по кредитной карте 799₽. Это действие приостановило оплаченною мной подписку Яндекс Плюс, не израсходовано 292 дня (примерно 2000₽ стоит в год). Функционала отменить в приложении Яндекса нет, там только робот и можно лишь отменить списание следующих 799₽ через месяц. Поняв, что помощи от Яндекса я не получу (у них чат с живыми людьми только в Яндекс Го и Яндекс Маркете) я обратился в приложение Т-Банка за возвратом средств. 31 марта после обеда я в чате приложения банка оспорил списание средств, 2 апреля Т-Банк мне вернул, при том что с Яндексом ещё спорят.

P.S. К моему аккаунту Яндекса привязан лишь телефон и телевизор. С телефона я никакие покупки не делал и был за рулем в момент списания, а вот к телевизору был доступ у пожилых родителей, но они тоже отрицают, что что-либо подключали утром и вообще смотрели потоковое вещание с антенны. 🤷🏻‍♂️ В любом случае потеря оплаченной подписки на год не входила в мои планы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T15:08:51+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото решения банка на страницу вашего отзыва. 19.04.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв скриншотами. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-02T18:41:13+03:00
Здравствуйте. Оспаривание — длительный процесс. Пока еще работаем над обращением, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате оповестим позже. В случае, если не получится оспорить операцию, зачисление спишем. Рады, что поделились своими впечатлениями о нашем сервисе. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса

Оценка 5

Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Оплатила заказ в интернет-магазине косметики и парфюмерии с выгодным кэшбэком 50%. Уточняла нюансы в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

6 августа 2026 года в разделе кэшбек дня у меня высветилось предложение 50% кэшбек на заказ от 2500 рублей в интернет-магазине Под... ка.  Решила воспользоваться такой выгодной... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решил вопрос с начислением привелегий

Оценка 5

Не первый год пользуюсь серсом Premium Т‑Банка, все нравится: добство приожения, кэшбэк, страховка на семью, проходки в бизнес залы, низкая комиссия за инвестиионные сделки. 01... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка