Банк не может ответить, кому я дала свои данные
Предыстория:
28 либо 29 марта я подала заявку на открытие Яндекс сейфа, были проблемы с онлайн подтверждением , решила назначить встречу с представителем банка на 30 марта диапазон с 10 до 15. 30 числа встречу отменили. 31 марта позвонили с Яндекса , чтобы назначить встречу с представителем, договорились на 1 апреля. 1 апреля я встретилась с представителем, как было указано до того, как отменили встречу представитель сфоткал паспорт и меня с паспортом, все выглядело максимально реалистично. Представитель знал , что я хочу открыть Яндекс сейф. Сказал , что через 30 мин я смогу уже пользоваться. 30 мин проходит я написала в поддержку, где мне сказали, что сейчас идёт проверка на повышение уровня до максимального и закрыли обращение. Я написала обращение , узнать сколько по времени мне необходимо ждать подтверждения максимального уровня и вот тут начались непонятки.
Поддержка "вдруг" не увидела заявку, перенаправляла, на мой вопрос мошенник это был или нет, четкого ответа на 3.04.25 так и не дали. Соответственно, сейчас я буду писать в правоохранительные органы о сливе своих данных мошенниках (хотя все ещё неизвестно, был это представитель или же это мошенник). Первый раз столкнулась, что банк не может вообще ничего ответить. В такое время , когда мошенники каждый день придумывают новые схемы развода - Яндекс банк показывает свою ненадежность и никакой информативности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...