Благодарю Банк за лояльность

03.04.2025 15:57
1191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь продуктами Банка с марта 2025 года, оперативно, без очередей 26.03.2025 года получила кредитную карту . Хочу выразить благодарность Банку за лояльность и быстроту обслуживания.

Так как в каждом Банке свои особые условия использования карт, я при выдаче поинтересовалась основными.Дома у меня появились дополнительные вопросы и 31.03.2025 года в 16 часов 20 мин. по времени Челябинска я обратилась на линию поддержки клиентов Банка.Общалась я с оператором Аделиной.Она подробно объяснила условия акции "Собери весь Кешбек"и порядок обработки платежей по кредитке. Выяснилось, что мои платежи от 27.03.2025 года в сумме 5 127 руб. позволяют мне принять участие в этой акции и к 31.03.2025 года уже были обработаны Банком. Также она обратила мое внимание, что сейчас идет акция Простой бонус, где по приглашению Банка при покупке от 3 000 руб. можно получить кешбек 1 000 руб. В моем приложении после разговора я нашла приглашение участвовать в этой акции в апреле 2025 года. Данным предложением планирую воспользоваться благодаря подсказке оператора. 

Благодарю Аделину и Банк в целом за лояльность к клиентам и оперативность в работе. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T13:45:35+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени заняли дозвон / консультация? 09.04.2025 Засчитали оценку.
user-152117493273
2025-04-08T16:54:54+03:00
Добрый день. Дозвонилась с первого раза, ответ оператора ожидала мин.3. Разговор с оператором длился примерно 10-12 мин. Сейчас посмотрела в исходящих. С учетом дозвона 15 мин. 30 сек. Дозванивалась и ожидала ответ, насколько помню, недолго.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-07T10:19:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка