Банк затягивает сроки и выставляет незаконные ограничения и штрафы
Я обратилась в Альфа банк с заявлением о выдаче семейной ипотеки.
Сначала Альфа банк отказывал в использовании маткапитала в первоначальном взносе, нам пришлось менять условия ипотеки, далее нам разрешили его использовать, снова сменили условия, все пересчитали, дошли до сделки в офисе: кредитные документы банком переделывались, т к менеджер решил сам сменить срок кредитования с 30ти лет на 12 по его усмотрению.
Далее требовал с подрядчика выплаты за срок депонироаания в дату сделки, а не в течение 90та дней, как в договоре, пришлось искать деньги за 6 часов, чтоб сделка состоялась. Заставили взять страховку титула при купле-продаже участка за 100 тыс, далее прислали некорректное ДС подрядчику, мы подписали, далее эти документы не принимает ПФР, так как они не верно составлены! Документы составлены банком неверно!
Полтора месяца теперь не можем с банком исправить ДС, получить маткапитал, сроки пополнения эскроу счета банк срывает сам неграмотно составленной документацией, ипотека саппорт отвечает по 2 недели на вопрос, причем безрезультатно. Отвратительная обратная связь банка, нервы на исходе, ипотека платится, а стройку запустить не можем. Ещё и штрафы грозят и возврат кредитных средств с эскроу счета. Не берите ипотеку в Альфа банке, бороться устали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...