Банк в течение года не ответил на обращение

04.04.2025 20:55
505
3
Оценка
1
Отзыв проверен

После повторения неприятной ситуации с блокировкой счетов и списанием денег по чужому ИП подал обращение в банк. Прошло более года. Ответ до сих пор не дан. Поддержка каждый раз обещает повысить приоритет и ускорить. ГОД! Действующее законодательство (30 дней на рассмотрение) видимо в моем случае не действует. Вынужден был подать обращение об ускорении рассмотрения обращения.... :-)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:32:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-16T16:27:34+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за длительное ожидание ответа. Провели мероприятия по возврату ошибочно списанных в счет ФССП средств. Сумма зачислена на счет вашей карты 05.05.2025. Для отмены статуса банкротства необходимо предоставить сведения о вашем ИНН и СНИЛС. Пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом дату и время, а также адрес удобного отделения банка. Мы согласуем ваш визит с коллегами. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка