В мобильном банке личные данные чужого человека, мои счета и карты не видны
7 февраля я открыла счета и оформила премиальный пакет в отделении на Красной Пресне. 13 февраля в магазине приложений для Iphone скачала партизанский мобильный банк Your Shopper. В мобильном приложении не отображаются мои карты и счета, а также в профиле указаны чужие личные данные: номер паспорта, адрес проживания и электронная почта. В этой связи 14 февраля я обратилась в отделение на Химкинском бульваре и написала заявление на изменение личных данных. Прошло уже почти 2 месяца, никаких изменений не произошло: мои счета и карты не видны, личные данные чужие. Пользоваться мобильным банком не могу.
Персональный менеджер отправила писать обращение в чате. Шикарное премиальное обслуживание! С большим трудом после долгого общения с ботом удалось через оператора 25 марта создать обращение №2332526. Также в чате были направлены скрины ошибок.
Но моя радость была недолгой: 27 марта обращение было закрыто без решения проблемы с формулировкой, что поддержка не получила запрошенные скрины, хотя они были направлены в чат...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...