Самопроизвольное отключение Газпром бонус

07.04.2025 09:56
575
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня уже давно подключены Привелегии, каждый месяц списывается 299р. Однако 1 апреля 2025 по непонятной причине отключился Газпром бонус, хотя комиссию накануне списали. 

Поддержка Газпром бонус бессильна - говорят обращайтесь в банк, мы ничего не можем сделать, банк нам якобы сообщил что услуга отключилась.

При звонке на линию поддержки в банк мне пришлось ожидать ответа более 30 минут. Далее мне там сказали что проблему решат 15 мая!!! Это как? За что я плачу деньги?  

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T16:53:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неактивную подписку Газпром Бонус и длительное ожидание на линии. Провели необходимые мероприятия. Подписка будет доступна не позднее 15-го числа следующего месяца. Пожалуйста, ожидайте. В рамках лояльности рассмотрим возможность возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии. Дополнительно вернемся с результатами. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-855415267930
2025-04-18T15:01:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка