У меня есть карта инвестора от ""Цифра банка"". С нее я хотела перевести доллары на счет в казахстанском ""Фридоме"" для оплаты зарубежных сервисов. В начале пыталась самостоятельно разобраться, но кнопка ""Продолжить"" в приложении была почему-то неактивна. Пришлось писать в саппорт в приложении банка.
Саппорт в лице Сергея ответил очень быстро и сразу прояснил ситуацию: оказывается, у карты инвестора есть ограничения - можно делать переводы только на внутрибанковские счета. Спросила, что сделать, чтобы все-таки переводить деньги в Казахстан. Ответ был конкретным: открыть дебетовую карту + ссылка на страницу оформления заявки. В итоге дебетовку оформила, теперь с переводами проблем нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Цифра Банка
Отправила 250к на Фридом банк - заявка отклонена
Регулярно перевожу деньги во Фридом Банк Казахстан. Обычно всё проходит настолько спокойно, что уже делаешь такие операции на автомате. Но в этот раз история заставила понервничать...
Наконец собрала все счета в одном месте
Раньше мои финансы были распределены между несколькими банками. В одном держала рубли, в другом были валютные счета, ещё где-то оставались старые карты. Вроде бы всё работало, но...
Благодарю за быстрое решение вопросов и нормальное человеческое отношение
Пользуюсь Цифра банком примерно год. За это время были и обычные переводы, и накопительный счёт, и обращения в поддержку. Самая запоминающаяся ситуация произошла весной. Мне...
Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни
Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого...
Условия, тарифы, приложение: моё мнение
Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады...
Работа поддержки про сложных переводах
Я не первый раз переводила деньги между разными банками, но обычно это нервная история: проверка реквизитов, ожидание зачисления и страх, что что-то зависнет. Недавно отправляла...
Проблему решили по-человечески
Был сбой при оплате, сумма списалась дважды. Я уже напрягся, вспоминая, как в другом банке возвращали деньги две недели с кучей звонков. Позвонил в поддержку Цифры - девушка...