Обман с кэшбэком, был бы тогда банк все равно обманул и пригласительным бонусом тоже

Итак как говорится погнали , вся суть истории с этим банком.

Клиентом банка с очередной раз ( и нафига только только снова связался ) я стал в декабре 2024 года по пригласительной ссылке сестры, которой банк обещал выплатить 1 к ( правда обманул и не выплатил ) . До этого я все счета в банке закрыл еще в 2022 году ,после обмана банка и блокировки иностранных акции и адр.за 1 день, хотя банку давали месяц на завершение рассчетов, но сейчас не об этом.

Значит в декабре выбрал категорию кешбэка - коммунальные услуги 10 %, Супермаркеты в 5 %, так как пригласили в группу семья.

И здесь очередной подвох - втб на всю страну кричали по ящику о 5 % на супермаркеты , при присоединении в группу близкие, а по факту оказалось ,что 5 % только первый месяц,а потом шляпа ---максимум 3 % . Просто в Фас лень писать ,чтобы привлекли банк за недостоверную рекламу и вводу потребителей в заблуждение.

  Оплачиваю значит ЖКХ и делаю покупки в декабре , но кэшбэк в приложении ,его сумма не отображается. Понятно Нг и не до этого , пишу в поддержку банка в приложении ,говорят о проблеме знаем ,не переживайте ваши деньги придут 20 числа января .

В итоге фикус ,а не деньги пришли.

Поддержкак обещает все перевести в феврале, думаю ну ладно, продоолжаю пользовать картой.

Приходит 20 февраля кешбэка за 2 месяца снова нет.

Ладно прихожу в банк 27.02 подключаю тариф Привилегия ,это же персональный менеджер ,который решает вопросы ( но только не в ВТБ) .

Альфа , да ,мне оперативно решали вопросы и шли на втречу.

Пишу официальную претензию - о следущем:

1. Не отображается кешбэк в приложении с начала пользования картой.

2.Не получен привественный бонус в 1 к за оформление дебетовой карты.

3. Не получен кешбэк за 2 месяца.

Итог , после расмотрения обрашения выплатили мне привественный кешбэк - а сестре не выплатили ( забыли же).

1 и 3 пункт остался без изменений. Письмо персональному менеджеру не помогло, по сути он ничего не решает.

Все это порядком достало пришлось написать требование за номером CR 14848844 ,рассмотрение которого банк неоднократно переносил и теперь новый срок 14 апреля.

За это время банк мен должен порядка 20 тысяч с учетом процентов за пользования моими деньгами.

Посмотрим ,как дальше будет двигаться вопрос , но от премиального обслуживания хочу отказаться , это не Премиум , это колхоз!!!

И закрыть все счета и брокерские в том числе .

И хочу закончить словами из рекламы был бы тогда ВТБ - вы бы получили такой же колхоз в выплатах и обслуживании.