Сервис стал дном!
Мне начали блокировать оплату картами или переводы по сбп и доступ в лк.
За простые базовые операции покупок, я стою на кассе или пришел в пункт Озон забрать посылку и нао списато оплату с карты и мне блокируют операцию покупки и шлют смс типа я должен позвонить на горячую линию, что бы снять блок. Я трачу время звоню, жду ответа оператора, в это время стоит очередь за мной уже, смекаете абсурд ситуации какой???!!
Далее начинаются тупые вопросы типа сколько вам лет, почему я должен вспоминать свой возраст и какой я старый и нести моральные переживания по дангому поводу?? Это что за дискомфорт вообще и кто дал право меня допрашивать и почему?! Далее, после всех тупых вопросов мне говорят, вам надо в отделение банка идти. Тоесть я все должен бросить, найти время и средства, что бы доехать до их сраного отделения, там отстоять в очереди, что бы мне сняли блок в лк, без которого не могу пользоваться своими крупными финансами на вкладах и накопительном счете, делать переводы между своими картами, а суммы там миллионы, или оплаичвать покупки, а потом я должен вернуться назад в магаз и очередь будет меня ждать и оплатить покупочку!
А если в банке каникулы или выходные и я должен несколько дней ждать что ли? С таким сервисом стало невозможно пользоваться данным банком. Так мне 08.04.2025 был приченен моральный и материальный ущерб по такой же незаконной блокировке, которая нарушает мои права по закону защиты прав Потребителя. Банк не имеет права ограничивать доступ Дистанционого обслуживания без предварительного предупреждения и запроса документов!
Операции покупок и кредитыне средства должны мне быть доступны всегда, как и мои личные средства!Оставил жалобу в отделении банка, но там ее регистрировать даже не стали! Поэтому пишу тут, что бы люди обходили этот убогий сервис, который без вашего разрешения за обычные покупки блокирует вам карты и деньги все ваши, нарушая права даже Указаниею от 17.06.2024 № 6753-У Банк России повысил лимит на переводы физлицами денежных средств между своими счетами по СБП до 30 млн руб., плюс Защиты прав потребителей и распоряжение ЦБ о банковском обслуживании. Если блокировка считается неправомерной, можно подать заявление через интернет-приёмную Банка России, сообщив о своём мнении и предоставив все необходимые документы.
На рассмотрение этого вопроса банку даётся 15 дней, после чего он сообщит о своём решении. Но я поступлю проще и требую выплату 10 000 рублями или бонусами за причинение мне морального вреда и материального, так как отделение банка пришлось посещать под воздушной тревогой и атакой и рисковать своей жизнью. Руководитель банка никаких жалоб, которые я оставил и получил копию, не передавала даже. Если мои требования не будут исполнены, я просто все счета и продукты закрою и пошлю сервис банка на три буквы, так как Клиент голосует рублем и сам решает куда ему свои денежки нести!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...