Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты России, я приняла решение об отмене, нужно было прояснить каким образом это возможно и будут ли возвращены деньги за обслуживание будущей карты. Поддержка среагировала молниеносно и предельно доступно и просто дали мне шаги решения моей проблемы.
2. При переводе денежных средств возникала ошибка. Так же, обратилась к уже ранее зарекомендовавшей себя, исключительно с положительной стороны, поддержке, с просьбой пояснить данную ошибку.
Оператор подключился очень оперативно, был максимально вежлив, компитентен. Информировал о том,что это не ошибка, а есть фиксированный лимит операций ( переводов), а так же проконсультировал вообще о моих возможностях внутри сервиса юмани, при моем уровне индетефикации. В общем за 5-7 минут мне не только решили два острых вопроса, но и сумели проинформировать и переферийных возможностях ) все чётко, детально, по делу и ещё раз порадовала оперативность решения. Ставлю 10 баллов из 10. Довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...