Здравствуйте, меня зовут Галина, в г Красноярске я обращалась за помощью тех поддержки банка Озон для разрешения сложной ситуации. У меня был банковский аккаунт, прикрепленный к другому, дополнительному номеру телефона, на аккаунте был накопительный счет. После закрытия счета я аккаунт удалила. А когда мне понадобилось сделать выписку по счету для предоставления в Соц защиту, то зайти в свой прошлый аккаунт уже не удалось. А выписки с текущего аккаунта показывали неверную информацию, так как счета там были другие. В итоге я списалась с тех поддержкой и они оперативно разобрались с моей ситуацией и выслали мне pdf файлы по движению средств накопительного счета и дату его закрытия, что мне и было нужно. Все время общения сотрудники поддержки были вежливы и участливы.
Дополнительно отмечу, что операции по счетам, зачисления, переводы и снятия средств не вызывали у меня сложностей, начисления процентов по накопительному счету были вовремя и в полном объеме.
Считаю, что работа Ozon Банка показала себя на высшем уровне, и заслуживает максимальной оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Страхование, защита от мошенников
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом " OZON Банк " из города Москва. Мой отзыв будет про услугу " Страхование ". В нынешних реалиях, очень часто мошенники обманным путем...
Пополнение наличными
31 августа обратился в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о лимитах на пополнение наличными в банкоматах, в том числе и других банков. Мне ответил оператор Татьяна. Он сообщил, что...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...