Из-за частых переводов на карту, банк ограничил все операции по карте, в чат прислали сообщение, где было сказано предоставить документы, подтверждающие все операции по карте за последние 15 дней. Ну или же закрыть счет и вывести денежные средства. Я выбрал второе, в чате получил ссылку на документ о расторжении сотрудничеств с банком (или что то в этом роде, в общем, документ о закрытии счета), распечатал и подписал. Но, оказалось, с этим документом и с копией паспорта надо идти к нотариусу, заверять документы, а затем отправлять их по почте России в офис в Москву (сам находился в Спб). Сильно удивившись, хотел было позвонить в банк, но голосовой помощник еще раз напомнил мне о заморозке счета и просто сбросил трубку. Несколько раз позвонил - то же самое. Дозвонился с телефона своего друга. Объяснил сотруднику, что у меня нет денег на нотариуса, нет денег на почту России, и после не столь продолжительного разговора мы пришли к выводу, что, если я хочу забрать деньги, то нужно предоставлять квитанции, чеки, документы, чтобы подтвердить их происхождени, ну или же все таки идти к нотариусу, а затем в почту России. Попрощался с сотрудником со словами, что оставлю плохой отзыв на Банки.Ру. Через 30 минут мне снова пришло сообщение от Озон банка, то же самое сообщение об ограничении операций. Выбираю то же самое - закрыть счет. И тут, следующее сообщение - укажите реквизиты для перевода средств. Через пару часов я получил свои деньги на свой счет в другом банке, а мой счет был закрыт. Я был приятно удивлен, что не пришлось искать деньги на нотариуса и на почту России. В этом плане, Озон банку можно ставить 5/5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...