Не довольна обслуживанием в офисе на Добролюбова и в контактном центре

12.04.2025 17:11
746
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вынуждают подписывать согласие на видео и фотосъёмку, говоря, что без этого не обслуживают. Вынуждают устанавливать приложение, потому что интернет банк через браузер работает не корректно , весь обзор перекрывает неустранимый рекламный банер на подключение приложения ( больше 2 ч пыталась разобраться в проблеме через колл.центр, но проблема так и не была решена). Смс оповещение ,выданный дебетовой карты" Скидка везде ", тоже сработало некорректно, проигнорировав немаленький перевод по СБП, а потом и его списание . В коллцентре объяснить, почему это произошло не смогли. В офисе выдали ещё одну дебетову, карту" МТС деньги" , которая принадлежит другому банку, и при этом дали недостоверную информацию об её использовании : что карта даёт скидку на связь 30% без всяких условий, однако выясняется, что скидку можно получить только подключив услугу Премиум. Уже дома выяснилось, что с карты МТС "Скидка везде" по СБП можно перевести бесплатно только 100000р в месяц.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-13T09:14:37+03:00
Здравствуйте! Работаем с вашим отзывом. Позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка