Яндекс нарушает правила и не уменьшает лимит

13.04.2025 10:00
459
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

13.03 оставила заявку на уменьшение суммы лимита.

Срок рассмотрения 30 дней.

12.04 лимит не уменьшают, отвечают отписками.

Более того увеличили лимит еще.

Сроки назвать не могут отписываясь тем, что все индивидуально.

У нас с мужем заявка на ипотеку, а они и ему увеличили лимит, хотя так же заявка на уменьшение.

Горячей линии нет, только чат.

На сегодняшний момент, лимит так и висит.
Будем закрывать эти картв, но думаю и тут нас будут ждать проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T14:24:53+03:00
Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-22T17:24:55+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат с просьбой уменьшить лимит, сразу приступили к работе и сориентировали по срокам. Сожалею, что решение затянулось и вам пришлось ждать дольше. Хочу немного вас порадовать и уже начислила Баллы Плюса, проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history Вижу, что сейчас ваш лимит уменьшен до желаемой суммы. Теперь вы можете реализовать все ваши планы.
Ritik09
2025-04-22T19:22:23+03:00
Да лимит уменьшили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка