Не донесли информацию своим клиентам

Доброго времени суток! Я уже не могу не написать этот отзыв про ВТБ!! Банк работал корекктно, но почему то либо мне попадаются такие операторы либо все такие. Вчера 12.04.2025, я зашёл в личный кабинет втб банка и увидел что на карте восклицательный знак "!" нажав на значок я увидел что мои счета арестованы. Для уточнения причины ареста нужно было обратиться в Федеральную службу судебных приставов, увидев это всё я сразу же позвонил в банк чтобы узнать действительно ли так, потому что сайт чуть не корекктно работал, задав свой вопрос по поводу ареста я услышал что это просто какая то ошибка и этого не может быть так как мне нет 18, мне сказали нужно поехать в банк и перевыпустить карту и дальше можете спокойно пользоваться! В итоге я приехал в банк, объяснил всю ситуацию, мне там тоже сказали что скорее всего это глюк какой-то в итоге я перевыпустил карту, приехал домой и вот сегодня я перевёл деньги через другой банк чтобы оплатить покупку, но мне выскочило уведомление о том что заказ не оплачен, причина: ваш платеж не удался. В итоге увидев это опять позвонил в банк, задав вопрос, мне ответили, что писал ли я заявление? я ответил что я ничего не писал и знать не знаю про заявление, и мне сказали что у меня до сих стоит арест и он исчезнет завтра то есть в понедельник! И я тут чуть не понял работу сотрудников банка, так как мне об этом никто не говорил что в банке, что в телефонном звонке, в телефонном звонке мне ответили что вы можете спокойно пользоваться нашим продуктом банка! И теперь я сейчас и без заказа своего и без своих денег из-за недоноса полной информации клиенту!