Яндекс Сплит. Отмена покупки по причине брака, проценты за возвращенный товар все еще требуется платить
Добрый день.
На Яндекс Маркет формил заказ в рассрочку с помощью Сплит (Яндекс Банк). 29 марта я получил товар, а уже 2 апреля я отправил его обратно, по причине брака. Товар прошёл проверку продавцом и 13 апреля денежные средства вернули в полном объёме, что подтверждает факт того, что товар бракованный.
Однако, никуда не делись проценты, которые я должен платить (за что? за то, что произошла отмена и возврат средств?). Яндекс ссылается на то, что возврат денежных средст "идёт не на погашение долга по возвращённому заказу, а на погашение задолженности по всему лимиту в целом, как при досрочном погашении, уменьшая будущие оплаты". Но извините, у них в пунктах о возврате товаров сказано, что "Для товаров надлежащего качества проценты за кредит не компенсируются". НАДЛЕЖАЩЕГО. Но мы помним, что мой товар бракованный и никак не подходит под категорию надлежащего.
Так что получается, я получил бракованный товар, продавец подтвердил это и вернул деньги, но теперь я должен платить процент за кредит, которым я даже не воспользовался? Операторы просто песня. Позвонили один раз, когда мне было не удобно разговривать. Обещали перезвонить. Я не успел буквально на секунду. Следом пришла смс где сказали, что перезвонят. И не перезвонили. Операторы поддержки - некомпетентные роботы. Отвечают долго, по делу не разговаривают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят
Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было...
Работа поддержки Яндекс Пэй
Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали...
Теперь только Яндекс
Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний...
Чат поддержка и сам банк
Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю...
Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок
Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности...
Яндекс один из моих любимых банков, но
На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением...
Выгодные условия, удобство, поддержка
В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской...