Здравствуйте. Хочу похвалить и поблагодарить сотрудников банка (Ирину и Анастасию). У меня возникла следующая ситуация: на период, апрель 2025 года, одной из категорий на повышенный кешбэк была - Автоуслуги (Покупка автозапчастей, услуги на автосервисах и автомойках). 15.04.25 приобрел продукцию в магазине автозапчастей. От покупки был начислен обычный кешбэк - На все покупки. После обращения, девушки вежливо и доходчиво все объяснили следующее - Банк определяет категорию операции по данным, которые при оплате картой, передаёт магазин, а конкретно - по специальному МСС-коду. Магазин его устанавливает совместно с обслуживающим банком. У Банка есть условия бонусной программы, по которым он выплачивает клиентам кешбэк. В ней описаны МСС-коды и перечень категорий, к которым они относятся.
Моя покупка 15 апреля была с МСС-кодом 5999, поэтому определили её в категорию «Магазины» и не начислили повышенный кешбэк по категории «Автозапчасти». Это происходит автоматически.
Может быть, что в организации оплата настроена таким образом, что МСС-код не совпадает с их фактической деятельностью.Банк не может на это повлиять.
p.s. Банк в индивидуальном порядке пересчитал кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...