Это не банк, а цирк какой-то
Обслуживаюсь в банке Точка с 2017 года, банк был вполне хорошим до 2023 года. По чату разные сотрудники говорят совершенно противоположные сведения. Декларацию подали не верную, переподавали раз 20. Налоговая выставила штрафы. Сотрудники совершенно не компетентны. Спросишь одно,отвечают совершенно другое. У меня подключена онлайн бухгалтерия (Все включено) , они мне пишут - Проверьте декларацию, - перепроверьте ваш доход, не внесли ли мы лишнего, - Ваш доход превысил 1 млн,теперь ваша ставка на УСН 8%( потом правда очнулись и сказали что ошиблись просто) . Но, это для Точки нормально.
Так как с их стороны было миллиард допущено ошибок, на что я потратила уйму времени и сил, то мне подарили бесплатно годовое обслуживание бухгалтерии. Я несколько раз уточняла ,помнят ли они , сотрудники ,естественно , не помнили,но когда я начинала возмущаться - вспоминали. Благо , в чате можно найти все сообщения.
Сегодня был День Х,когда бесплатная бухгалтерия должна была подключиться на год. )) Но,нет , со счета списали денежные средства. На мои вопросы как только не отвечали)) И что когда мне дарили, сотрудник допутсил опечатку и бесплатный период был в 2024/2025 году. Я прислала скрин оплаты в 2024 году. Присла скрины переписки в чате. Деньги списали .Ноль извинений. Будем разбираться.... Не рекомендую . ТОЧКА уже не точка, а многоточие....
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...