Приятно только слышать от операторов о том, что нет комиссий и платежей

вы берете рассрочку, а только потом узнаете о самом прекрасном, например 53% годовых.

Рассрочка без процентов и комиссии ? точно нет, расскажу Вам о скрытых комиссиях данной рассрочки.

Значит, 6 декабря 2024 г я решил оформить рассрочку, представитель банка в магазине все очень красиво рассказывала, а именно о том, что нет никаких процентов и комиссий.

поверил, совершил покупку на 8259 руб, сделал рассрочку на три месяца, погасил ее раньше. о чем есть скриншот.
но, рассрочка в приложении не закрывалась, специалисты на горячей линии говорили о том, что рассрочка закрыта просто в приложении технический сбой. НО ВЫ НАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ.

ок, подумал я и решил воспользоваться этой "прекрасной" картой еще раз и 11.02 совершил покупку на сумму 21 511.

скрин так же прилагаю.

я напомню о том, что несколько операторов ранее сказали мне о том что рассрочка закрыта и что в приложение это подтянется в марте 2025г.

но в марте, естественно ничего не закрылось.

я позвонил на горячую 8 апреля 2025г (рассрочка так и не была закрыта), сотрудник зарегистрировал мне обращение, присвоил ему номер.

сижу я значит, жду ответ.

ТАКОЙ ОТВЕТ я точно не ожидал увидеть.

ниже прилагаю скрин ответа.

прошу обратить внимание на собственные средства. Откуда они взялись? вопрос, ведь предыдущая рассрочка по словам операторов горячей линии закрыта.

странно правда ??

получается что эти собственные средства, за счет которых погасился платеж я вносил на закрытие первой рассрочки которую оформил в декабре (напомню что на горячей линии утверждали что она закрыта)

но это еще не все странности друзья мои, комиссия вот нарисовалась.

8028 руб с 15 964!!!!! (комиссий нет кричат операторы)

даже если открыть тарифы карты, там нет ни слова о комиссии! ниже прилагаю скрин тарифов из личного кабинета

19 апреля 2025г. года был совершен звонок на горячую линию, уточнить что ж за цифры то такие.

оператор ответила о том, что условия по рассрочке находятся на сайте, их нужно поискать, мы нашли их только после того, как получили ссылку.

Вам не кажется странным, то что если я являюсь клиентом банка и должен искать условия где-то на сайте а не в своем личном кабинете???

прилагаю скрин условий беспроцентной рассрочки.

если судить по ответу на обращение, то в рассрочке у нас сумма 15 964 руб, ок, хорошо.

но комиссия начислена в размере 8028 руб.

странно правда? на скрине выше выделена сумма, которая должна быть начислена, а именно 5 868 руб.

я стал задавать оператору эти вопросы, на что она ответила что да, странно что Вам столько начислили а после положила трубку.

и кстати да, оператор так же утверждала что первая рассрочка закрыта.

ниже прилагаю скрин этой рассрочки.

 Вопросов много, ответов к сожалению нет.

Вывод один, не рекомендую пользоваться данным банком.

я считаю эти действия обманными так как информация о комиссиях о комиссиях скрывается