19 апреля в 18:06 обратился в чат через приложение Озон Банка, где задал вопрос по накопительному счету.
В условиях накопительного счёта указано, что для новых клиентов при открытии накопительного счёта первые два месяца доступна повышенная процентная ставка 23%.
Я открыл накопительный счёт 19 апреля, но банк почему-то определил мою расчётную дату 9 числа каждого месяца и моя повышенная процентная ставка зафиксировалась на 2 неполных месяца, с 19 апреля до 9 июня.
Сотрудники банка Юлия и Марина помогли мне разобраться с данным вопросом, быстро и доходчиво объяснили мне все условия, были очень вежливы.
Оказывается по правилам данной акции, повышенная ставка устанавливается после первого пополнения накопительного счёта. Действует со следующего дня до ближайшей расчётной даты — не больше двух месяцев, затем продлевается на один полный расчётный период. Так как я открыл и пополнил накопительный счёт 19 апреля, ставка начала действовать с 20 апреля до ближайшей расчётной даты 09 мая и далее до 09 июня.
Но в связи с тем, что условия при оформлении накопительного счёта могли быть непрозрачны, мне в индивидуальном порядке продлили срок действия повышенный ставки на один месяц, до 08 июля включительно.
Спасибо банку за хороший сервис! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...