Самый неклиентоориентированный банк

Сегодня вместо того что бы перевыпустить мне сим карту с электронной на физическую, мне выпустили физическую новую сим карту, с новым номером

Вероятней всего данное действие производилось в целях закрытия плановых показателей, так как перевыпуск сим карты не подразумевает выпуск временного (НОВОГО) номера.

Перенести номер на физическую мне не смогли из-за "технических проблем", надо же как удобно. В отделение пришел, потратил кучу времени, услугу не выполнили, симку втюхали

В целом отвратительный сервис, как для премиум клиента, так и не для премиум клиента. Любая проблема - звоните на линию и висите 15+ минут(если премиум) и 30+ минут(если не премиум), после чего вам непременно скажут идти в отделение банка на абсолютно любой чих.

Дистанционно в газпромбанке проблемы решать непринято, лучше потратить ваше время. И все было бы +- как у многих, если по приходу в отделение вам оказывали услугу в достойном виде. Но скорее всего, при появлении в отделении вы столкнетесь с двумя проблемами: 

1. долгое ожидание премиального менеджера(скажем, больше часа, очень приемиально, если вы вообще премиум) 

2. невозможность решить вашу проблему из-за некомпетентности(в т.ч. прем. менеджеров), или неработающих внутренних сервисов или чего-либо еще, в общем приходите позже. 

Еще ГПБ очень любит блочить любую операцию с переводом, скажем, больше 50к рублей. Звони потом выясняй, или отправляй смску, или вообще чего хочешь делать, но деньги иначе ты перевести никак не сможешь. Нужно срочно? Ну ничего, ГПБ виднее, так удобнее.

И неважно насколько ваша проблема проста в решении и что в других банках это можно сделать в приложении, тут вам необходимо будет идти в отделение просто по приколу, видимо, что бы прогуляться.