Разочаровали
Начну с плюсов: Точка Банк , более чем хороший банк, в плане удобства и взаимодействия с поддержкой , удобный сервис, быстрые и понятные ответы сотрудников, удобный интерфейс + не дорогое обслуживание ! Я бы поставил этому 10/10 , но к большому сожалению, поставить такую оценку не получится Минус: в 2021 году, я стал их клиентом по РКО , в основном был селлером на маркетплейсах , всё было круто, но меня смущало, что в любом случае, нужно уплачивать страховые взносы , не в зависимости от того , ведешь ты предпринимательскую деятельность или нет. Конечно это не претензия к банку и в целом не претензия, такие уж правила игры - раз в год, при любом раскладе нужно заплатить примерно 45 000 -49 000 рублей , на режиме УСН 6% доходы. Но тут в один счастливый день, а именно в декабре 2022 года, я узнал о Режиме АУСН доходы, главным отличием было то что, налог вместо 6% становится 8% , но не нужно платить страховые взносы . На данном этапе, это всё что я знал о таком режиме. Разумеется , по скольку я привык перепроверять информацию, я решил обратиться в свой , на тот момент любимый Точка банк. Долго переписывался с сотрудником и какое чудо, действительно, платить страховые взносы не нужно, а главное перейти на режим можно через сайт банка, что я собственно и сделал! Почти весь 2023 год, как я думал, провел на режиме АУСН , в ЛК ИП кстати никакой иной информации не было. Сначала меня с этого режима сняли в ноябре 2023 года, так как у меня еще был счёт самозанятого , об этом никто не предупредил, но как мне передали сотрудники Точка банк, они и не могли , т.к. такой информацией никто не владел. Но это еще не всё, как оказалось, та приятная консультация о переходе на режим АУСН в 2022 году, была не полной... Во первых, на тот момент АУСН и продажи на маркетплейсах не совместимы , об этом сказано не было , хотя это был единственный вид деятельности (другими банками для РКО, я не пользовался) Во вторых, налоговая в одностороннем порядке решила , не только снять меня с этого режима , но еще задним числом пересчитать весь 2023 год , а значит УСН доходы , с теми самыми Страховыми взносами. В третьих, Точка банк никак меня не предупредил, никак не сообщил о возможных проблемах, о текущих проблемах, а главное о наступивших последствиях . Сначало я обратился в налоговую, на что 3 разных специалиста дали мне 3 разных ответа по моему вопросу. Всю информацию я написал в чат Банка , ведь теперь у меня весела задолжность за весь 2023 год , о которой я узнал, буквально 2 неделеи назад и то случайно , от другого банка с "Т" в названии , им респект! Конечно же я понимаю , что и моя вина есть, в этом вопросе, но всё же... Точка банк , сам признал свою вину в этом вопросе , и в качетве "компенсации" предложил мне около 7000 рублей + бесплатный переход на режим АУСН.. Итог: к сожалению, по вине точка банк у меня висит задолжность , перед налоговой , человеческий фактор никто не отменял, но другой банк с "Т" в названии, скорее всего, предложим компенсировать хотя бы половину , приятное общение в чате это конечно хорошо , но всю информацию в переписке нужно проверять несколько раз , либо искать банк , который сам всё перепроверит и таких ситаций как у меня не произойдет
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...