Тотальный хаос
Обратился в отдел банка на Марксисткой чтобы открыть дебетовую карту, сотрудник заявил что в моих персональных данных в МТС ошибка, но исправить ее могут только в отделе у метро Технопарк, обратился туда, сотрудник Максим мало того что неприкрыто хамил (без причины) так еще и не смог найти мой аккаунт в банке и отправил в третий уже по счету отдел банка в здании по соседству. Наконец карту мне открыл адекватный сотрудник из офиса на Андропова 18. Далее я уже дома пополнил баланс карты на 400₽, и оплатил с неё мобильную связь (между прочим номера телефона МТС которым пользуюсь уже 5 лет), и начался цирк. После успешной оплаты карта заблокировалась без объяснения причин. Написал в поддержку, в поддержке дали номер другой их поддержки, позвонил, прослушал 3 минуты рассказ робота как не попасться на мобильных мошенников, присоединился оператор, выслушал, дали номер уже третьей по счету горячей линии, звоню, 30 минут разбираемся, создает заявку внутреннюю. И уже под вечер мне поддержка отвечает что мои операции сомнительне (1 операция на 400₽ по пополнению мобильного) и что мне надо явиться в офис банка ВНИМАНИЕ!: с пакетом документов обосновывающих операцию. Ну уж нет товарищи. Такого цирка я в других банках даже близко не наблюдал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...