Вместо заказанной карты Скидка везде выдали другую карту

23.04.2025 14:34
2509
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил заказа карты Скидка везде через сайт. Пришло смс, что карта готова и я могу забратьее в любом офисе или магазине. Обратился в магазин по адресу г. Москва Пятницкое шоссе д. 39, получил карту МТС деньги. Сразу ее закрыл, но осадок остался. Как ваши сотрудники выдают заказанные продукты непонятно, никто не проверяет и не спрашивает,, что заказано .Если вы не выдаете карты в магазинах своих, зачем писать об этом и вводить клиента в заблуждение, а вы это делаете.Уберите ненужную информацию.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-23T19:53:36+03:00
Здравствуйте! Оформить карту "Скидка Везде" на пластике можно в любом отделении МТС Банка или салоне экосистемы МТС. Нам сложно прокомментировать работу сотрудников магазина экосистемы МТС, которые оформили вам вместо нашей карты "Скидка Везде" дебетовую карту МТС Деньги - экосистемный продукт (МТС Банк ее не выпускает). Сотрудниками МТС Банка они не являются. Но мы обязательно уведомим об этом отзыве партнеров, чтобы они разобрали ситуацию со своими работниками и приняли меры.
Batya888
2025-11-27T18:10:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка