Некомпетентность сотрудников офиса
Окончательно испортил мой день визит за получением карты в офис банка по адресу г. Москва, Осенний бульвар дом 9.При выдаче дебетовой карты скидка везде, сотрудник А-ва Любовь А. сказала, что для активации карты я должен пополнить карту на 100 руб и совершить покупку, иначе карта будет неактивна. На мою просьбу ознакомить меня с пунктом , где эти условия прописаны, она отказалась, мотивируя это тем, что я сам должен был ознакомиться с этими условиями заранее. Старшая офиса Юлия, ответила на мой вопрос, что сотрудник мне дал рекомендации и тоже посоаетовала пополнить карту и совершить покупку во избежании дальнейших блокировок перевода денежных средств на эту карту. Прошу разъяснить, где ваши сотрудники берут информацию о обязательном пополненит карты для ее активации и ваодят этой информацией в заблуждение клиентов?
Так же я прошу довести до всех сотруников , не давать "вредных" советов клиентам. Знания банковского продукта у них на нуле. Так же жду от банка компенсацию за потерянный в получении ранее заказанной карты выходной день Итог, в конце дня карта все таки получена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...