Ужасный банк

24.04.2025 11:29
477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

меня заблокировали по 115 фз без объяснения причин и возможности предоставления данных по операциям, которые совершались.

У меня были деньги на премиальной дебетовой карте и накопительном счете. Так же было порядка 30 тысяч бонусов. Написал заявление на перевод денежных средств с карты и накопительного счета 15.03. Так же написал заявление на перевод бонусов в рубли и последующий перевод (по рекомендации сотрудника банка в отделении)

Мне в банке сказали, что перевод осуществят в течении 10 банковских дней с накопительного счета и через 40 календарных с дебетовой

Срок истек, денежные средства не поступили на указанные реквизиты в заявлении.

Пишу в чат на сайте, говорят, что идите в офис. Оставил претензию через сайт, так как до офиса добираться далеко, ни ответа ни привета.
Ни кому не советую данный банк, являлся премиальным клиентом, среднемесячный оборот по карте был 200-300 тысяч + накопительный счет, но видимо я не интересен был данному банку...
Еще и деньги свои ждать по несколько месяцев, про бонусы потом сказали в онлайн чате, что их не вернут и они сгорят. Цирк какой то

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T06:14:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 05.05.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-24T11:47:53+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка