Удобная услуга Банка

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально 30 число каждого месяца, решил поменять на 15 число, под зарплату, чтобы было удобнее оплачивать.

Вот тут и началось самое интересное. Услуга применилась, но откуда то задним числом выскочил просроченный платеж по кредиту, причем за март месяц, который я естественно оплатил по графику. Я обратился в чат Банка, сотрудники все проверили, подтвердили, что график составился некорректно и просрочка вылезла по вине Банка. Составили обращение 74582864. При этом данные по просроченному платежу конечно попали в БКИ, более того, когда мне на зарплатную карту пришли деньги, которые мне нужны были для оплаты другого кредита, Банк их тут же списал в счет погашения своего "просроченного платежа", который по их же вине и появился. 

Мне тут же начали названивать с отдела взыскания, моим коллегам по работе тоже. Вопрос до сих пор не решен, денежные средства не возвращены, график не исправлен, а кредитная история испорчена. (У меня никогда ни в одном банке не было просроченных задолженностей, я очень щепетильно к этому отношусь)

Вот такая удобная услуга. От сотрудников услышал только: ну да, неприятная ситуация, мы вас понимаем, ну вобщем фразы-клише.

Потом я сам позвонил в отдел взыскания, обьяснил ситуацию и попросил не дергать моих коллег, на что мне сказали оплатите задолженность 63рубля и звонки прекратятся. Я оплатил, только чтобы прекратились звонки коллегам.

А уже вечером, в 18:30 приходит смс срочно оплатите задолженность 63р.

Как будто нарочно, чтобы добить окончательно.